1. loading
  1. loading
  1. loading
  1. loading

Diritto di recesso

Diritto di recesso

Il diritto di recesso consiste nella "possibilità per una delle parti contraenti di recedere unilateralmente da un contratto, cancellando tutte le obbligazioni che ne derivano, senza il consenso della controparte e senza andare incontro a penali".

Se, per i più diversi motivi, non sei soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni dal momento in cui riceverai la merce (i giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna), fatto salvo il caso di prodotti confezionati su misura o comunque personalizzati, per tale ragione non più vendibili. Le spese di spedizione sono sempre a tuo carico.

Potrai scegliere come gestire il reso, utilizzando una delle seguenti modalità:

    • La Sostituzione dell’articolo acquistato.
    • Il Rimborso: il prezzo pagato dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione, pacco regalo e quant’altro.

I prodotti con sconto o promozione superiore al 50% non potranno essere resi.

Qualora venga fatta richiesta di rimborso, gli eventuali omaggi ricevuti dovranno essere restituiti. 

 

Condizioni per esercitare correttamente il diritto di recesso

Per potersi avvalere del diritto di recesso, dovrai rispettare queste semplici condizioni, al fine di ottenere il rimborso di quanto da te corrisposto in fase di acquisto:

  • La comunicazione dell’intenzione di rendere un prodotto deve avvenire entro e non oltre il decimo giorno dalla data di avvenuta consegna, tramite mail a info(at)dmties.com. Se la comunicazione non avverrà entro questo periodo di tempo, la tua richiesta non potrà essere accolta.
  • I prodotti devono essere rispediti attraverso una spedizione unica all’interno della loro confezione originale ed assieme agli eventuali omaggi ricevuti, in caso di reso totale. Non saranno accettati resi di prodotti appartenenti allo stesso ordine, ma inviati in momenti diversi, se si oltrepassano i 10 giorni per qualcuno di questi prodotti. 
  • I prodotti devono essere rispediti integri e non devono essere stati utilizzati o danneggiati.

 

Mancata accettazione del reso da parte di DM Ties

Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, DM Ties si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati facendoti carico delle spese di spedizione. Non sarà più possibile rifiutare la spedizione inviata.

 

Rimborso

Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del reso. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato e specificatamente:

  • Carta di credito: il tempo necessario per ottenere il rimborso dipende dall’istituto di credito che ha emesso la carta di credito. Pertanto, non appena questi ci accrediterà l'importo sul conto, provvederemo subito a stornarlo e riaccreditarlo sul tuo conto. Non appena sarà effettuato il rimborso, ti verrà altresì inviata una comunicazione via posta elettronica.
  • Paypal: il rimborso verrà effettuato direttamente sull’account Paypal e sarà visibile immediatamente. La stessa organizzazione Paypal invierà una comunicazione attestante il rimborso e, in seguito, sarai contattato tramite posta elettronica dal nostro customer care.
  • Bonifico bancario: in questo caso sarà contattato dal nostro customer care, che ti chiederà i dettagli bancari per poter procedere con il riaccredito della somma versata. Il tempo tecnico necessario per ottenere il riaccredito su conto corrente bancario dipende dalle procedure ed i tempi dell’istituto di credito di appoggio.
  • Pagamento in contrassegno: per ottenere il rimborso dovrai avere a disposizione un conto corrente bancario. Sarai contattato dal nostro customer care per definire i dettagli del riaccredito della somma versata.

 

Modalità di spedizione

Una volta esercitato il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce, tramite comunicazione scritta, avrai tempo altri 20 giorni per inviarci il tutto a:

DM Ties

Via Pompei

84098 - Pontecagnano Faiano (SA)

 

Reso prodotti difettati

La DM Ties effettua il controllo qualità in ogni fase di lavorazione. Pertanto è assai improbabile possa essere spedito un prodotto difettato. In caso di prodotti difettati, ad ogni modo, dovrai mandare entro 48 ore dal ricevimento della merce una e-mail a info(at)dmties.com con i tuoi riferimenti e il numero dell’ordine, indicandoci il tipo di difetto. Verrai contattato prima possibile, per procedere al reso. In questo caso le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Tutti i prodotti resi possono essere rispediti tramite corriere espresso seguendo la seguente modalità:

  • Contattare il nostro customer care per prendere accordi sulla data del ritiro.
  • Il corriere passerà a ritirare il pacco. Si ricorda che in questo caso nulla è dovuto al corriere.

Qualora decidessi di prendere accordi direttamente con il corriere espresso, potrai richiedere a DM Ties la lettera di vettura prestampata, che ti verrà inviata via posta elettronica all’indirizzo da te indicato.

Ti ricordiamo che se decidessi di utilizzare un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico ed anche la responsabilità del danneggiamento dei prodotti o dello smarrimento degli stessi.

 
newsletter cravatte
cravatte sconti

Qualità Sartoriale

Cravatta Made in ItalyMade in Italy e artigianalitàLa garanzia della qualità...

CONSEGNA A DOMICILIO STANDARD GRATUITA OLTRE I 69€ DI SPESA

rigenerazione cravatte
spedizioni gratuite cravatte

Fidelizzazione

Cerchi una cravatta particolare?Cerchi una cravatta particolare?Chiedi e ti sarà dato!

Modalità di pagamento

PayPalBonifico BancarioCarta di CreditoContrassegno

opinioni-cravatte-dmties

cravatte su misura

I nostri recapiti

DM Ties Srl 
Via Pompei
84098 Pontecagnano Faiano
Salerno, Italy

Vedi il nostro laboratorio!

Ci trovi anche su...

Cravatte su facebook Cravatte su google+ Cravatte su instagram Cravatte su pinterest Cravatte su youtube Cravatte su twitter Cravatte su telegram