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ATTENZIONE: DAL 6.11.2017 LA SPEDIZIONE URGENTE (1gg) NON È PIÙ DISPONIBILE. RESTANO ATTIVI LA SPEDIZIONE STANDARD (5-7gg) E CELERE (2-3gg). [LEGGI TUTTO...]

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_ym_visorc_Id sessione

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International Shipping

International Shipping

DM Ties, entrusts its abroad shipping to the best express courier in its sector: the TNT Global Express.
As soon as your order will be sent, you will be informed with an email in which you will find the shipping code and a link, so you can check the shipping status directly from the website www.tnt.com
Whether you will need some assistance, you can directly contact TNT, calling the freephone number or our Customer Care service to ask for the information you need. We will quickly contact the courier, so you can receive your order as soon as possible. TNT Express service, a service from TNT Global Express, allows you to quickly receive your order in any place in the world. Shipping is by air freight. The cost changes depending on the type of service you choose: FAST Delivery or STANDARD Delivery.

 

FAST Delivery

Delivery Time: 2-3 working days;

Served Countries: Albania - Andorra - Argentina - Australia - Austria - Bahrain - Belgium - Belarus - Bosnia Herzegovina - Brazil - Bulgaria - Canada - Chile - China - Colombia - Croatia - Czech Republic - Denmark - Egypt - Estonia - Finland - France - Georgia - Germany - Gibraltar - Great Britain - Greece - Holland - Hong Kong - Hungary - Iceland - India - Ireland - Israel - Jordan - Japan - Kazakhstan - Kuwait - Latvia - Lebanon - Liechtenstein - Lithuania - Luxembourg - Macau - Macedonia - Malta - Morocco - Mexico - Moldavia - Monaco -Montenegro - New Zealand - Norway - Oman - Poland - Portugal - Qatar - Romania - Russia - Saudi Arabia - South Korea - Serbia - Singapore - Slovakia - Slovenia - South Africa - Spain - Sweden - Switzerland - Taiwan - Tunisia - Turkey - UAE - Ukraine - USA - Venezuela.

Costs: add a 10.00 Euros extra charge to the standard price (see the table)

Accepted Payments: Credit Card and Paypal

Description: the order will be processed the same day and sent in the evening. So, the items will be delivered after 2 or 3 working days.

 

STANDARD Delivery

Delivery Time: 5-7 working days;

Served Countries: Albania - Andorra - Argentina - Australia - Austria - Bahrain - Belgium - Belarus - Bosnia Herzegovina - Brazil - Bulgaria - Canada - Chile - China - Colombia - Croatia - Czech Republic - Denmark - Egypt - Estonia - Finland - France - Georgia - Germany - Gibraltar - Great Britain - Greece - Holland - Hong Kong - Hungary - Iceland - India - Ireland - Israel - Jordan - Japan - Kazakhstan - Kuwait - Latvia - Lebanon - Liechtenstein - Lithuania - Luxembourg - Macau - Macedonia - Malta - Morocco - Mexico - Moldavia - Monaco - Mongolia - Montenegro - New Zealand - Norway - Oman - Poland - Portugal - Qatar - Romania - Russia - Saudi Arabia - South Korea - Serbia - Singapore - Slovakia - Slovenia - South Africa - Spain - Sweden - Switzerland - Taiwan - Tunisia - Turkey - UAE - Ukraine - USA - Venezuela.

Costs: Standard price (see table)

Accepted Payments: Paypal, Credit Card or Bank Transfer

Description: you won't acquire any kind of priority and the order will proceed according to the normal production flow. So, the items will be delivered after 5-7 working days.

Delivery

The courier will make a first delivery attempt, without any previous telephone warning. If the courier doesn't find anybody at the indicated address, he/she will leave a warning and some useful information to contact him/her via Customer Care service and set a date for second delivery attempt. To avoid delays, please, make sure your name is clearly visible on the bell or write the name of the person who will collect the order in case you want receive it on your workplace.   The DM Ties Customer Care service will monitor the shipping until the delivery will be made and it will contact you in case of problems.

Customs Fees

Customs Fees are on customer's expense and their amount depends on the National Law of the Addressee's Country.
The DM Ties doesn't know the Customs Fees of your Country. The courier will inform you about it when the items will be arrived to your Country.
Whether no Customs Fees will be paid and, for this reason, the shipping was rejected or abandoned, the shipping costs and Customs Fees will be withheld from the purchase order total amount and only the difference will be refunded.  

Exemption from Responsibility

DM Ties guarantees the order execution not later than 24 hours from its reception In case of delay, not attributable to DM Ties (Hostile Weather Conditions, Unplanned Strikes, Lack of Services), we can't be considered responsible for potential difficulties.

COUNTRY        

STANDARD DELIVERY

5-7 DAYS

EURO

        

FAST DELIVERY 

   2-3 DAYS

  EUR0

          

ALBANIA    45,00    55,00  
ANDORRA    35,00    45,00  
ARABIA SAUDITA    55,00    65,00  
ARGENTINA    58,00    68,00  
AUSTRALIA    58,00    68,00  
AUSTRIA    21,00    31,00  
BAHRAIN    55,00    65,00  
BELGIUM    21,00    31,00  
BELARUS    45,00    55,00  
BOSNIA HERZEGOVINA    58,00    68,00  

BRAZIL

   58,00    68,00  
BULGARIA    24,00    34,00  
CANADA    58,00    68,00  
CHILE    58,00    68,00  
CHINA    35,00    45,00  
COLOMBIA    58,00    68,00  
CROATIA    58,00    68,00  
DENMARK    24,00    34,00  
EGYPT    58,00    68,00  
EMIRATES    55,00    65,00  
ESTONIA    35,00    45,00  
FINLAND    24,00    34,00  
FRANCE    21,00    31,00  
GEORGIA    58,00    68,00  
GERMANY    21,00    31,00  
GIBRALTAR    35,00    45,00  
GIORDANIA    58,00    68,00  
GREAT BRITAIN    21,00    31,00  
GREECE    24,00    34,00  
HOLLAND    21,00    31,00  
HONK KONG    55,00    65,00  
HUNGARY    24,00    34,00  
ICELAND    70,00    80,00  
INDIA    55,00    65,00  
IRELAND    24,00    34,00  
ISRAEL    70,00    80,00  
JAPAN    58,00    68,00  
KAZAKHISTAN    70,00    80,00  
KUWAIT    55,00    65,00  
LATVIA    35,00    45,00  
LEBANON    58,00    68,00  
LIBIA    58,00    -  
LIECHTENSTEIN    31,00    41,00  
LITHUANIA    35,00    45,00  
LUXEMBOURG    21,00    31,00  
MACAU    70,00    80,00  
MACEDONIA    58,00    68,00  
MALTA    35,00    45,00  
MOROCCO    58,00    68,00  
MEXICO    58,00    68,00  
MOLDAVIA    58,00    68,00  
PRINCIPATO DI MONACO    21,00    31,00  
MONGOLIA    70,00    -  
MONTENEGRO    58,00    68,00  
NEW ZEALAND    58,00    68,00  
NORWAY    35,00    45,00  
OMAN    70,00    80,00  
POLAND    24,00    34,00  
PORTUGAL    24,00    34,00  
QATAR    55,00    65,00  
CZECK REPUBLIC    24,00    34,00  
ROMANIA    24,00    34,00  
RUSSIA    45,00    55,00  
SOUTH KOREA    58,00    68,00  
SERBIA    58,00    68,00  
SINGAPORE    58,00    68,00  
SLOVAKIA    24,00    34,00  
SLOVENIA    21,00    31,00  
SOUTH AFRICA    58,00    68,00  
SPAIN    21,00    31,00  
SWEDEN    24,00    34,00  
SWITZERLAND    31,00    41,00  
TAIWAN    58,00    68,00  
TUNISIA  

 58,00

   68,00  
TURKEY    35,00    45,00  
UKRAINE    45,00    55,00  
UNITED STATES    55,00    65,00  
VENEZUELA   58,00   68,00  
 

Legal policies

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Right of withdrawal

 

Right of withdrawal

The right of withdrawal consists of the "possibility, for one of the two contracting parties, to withdraw from a contract, deleting all of its obligations without the agreement of the other party, not risking to pay any penalty". If, for any reason, your order doesn't satisfy you, you can exercise the withdrawal right within and not after 10 days from the moment in which you will receive your items (the time will start from the date in the proof of the delivery documentation) except for custom-cut and customized items as they will no longer be saleable.  The shipping costs are on your expense. You can choose how to manage the returned items, by selecting between different options: o Item substitution

o Refund: the price you've paid for the returned items. Shipping costs, gift packaging etc. are not reimbursable.

The 50%-off (or more) or the promotion items couldn't be returned. Whether you will apply for a refund, the possible giveaways must be returned.

 

Requirements to properly exercise the withdrawal right

For exercising the withdrawal right, you will have to fulfil these simple terms, so to be refunded of the purchase order paid amount.

• The withdrawal request has to be made no later than the 10th day from the delivery day, via email to info@dmties.com. If the request comes later than the 10th day, it will not be accepted.

• The items must be returned through no more than one shipment and they must be put inside their original packaging together with the possible giveaways, in case of a complete return. The items of the same order that will be sent in different times won't be accepted, if one of these items will be sent later than the 10th day from the delivery moment.

• The item you send has to be intact. It doesn't have to be used and damaged.

 

Non-acceptance of returned items by DM Ties

In case the above mentioned terms were not fulfilled or the returned items have been damaged or visibly used, DM Ties could not accept them. In this case you can decide to receive again the purchased products, with the shipping costs on your expense.  It won't be possible to refuse the sent items.

 

Refund

The total amount refund of the items prices will occur no later than 30 days from the returned items reception date.  The refund time varies according to the payment method you've chosen:

• Credit card: the refund time depends on the bank that issued the credit card.  So, as soon as possible, once that the same bank will have credited the above-mentioned amount on our account, we will credit it in to your bank account. Once the refund will be completed, you will receive a notification email.

• Paypal: the refund will be directly executed on the Paypal account and it will be immediately visible. The same Paypal organization will send a notification which will confirm the refund and, afterwards, you will be contacted via email by our customer care service.

• Bank transfer: in this case you will be contacted by our customer care service, which will ask you for your account details to re-credit the previously paid account.  The necessary time to obtain a re-credit on your bank account depends on the procedures and schedules of your bank.

• Cash on Delivery: to obtain the refund you must have a bank account. You will be contacted by our customer care service for details regarding the amount re-credit.

 

Shipping method

Once you have exercised the withdrawal right, no later than 10 days from the items delivery, with a written communication, you will have other 20 days to return them to:

DM Ties Via Pompei 84098 - Pontecagnano Faiano (SA)

 

Faulty returned items

DM Ties makes a quality control at every manufacturing phase. So, it is quite unlikely that a faulty item could be sent.  In case you receive faulty items, you shall send an email to info@dmties.com no later than 48 hours from the items reception, where you have to write the kind of flaw your item presents, your data and the purchase order code. You will be contacted as soon as possible, to complete the return procedure. In this case, the shipping costs will be on our expense. All the returned items could be re-sent via pony express, following these steps:

• Contacting our customer care service to make agreements on the collection date.

• The pony express will come to collect the items. This operation is free of charge.

If you decide to directly make agreements with the pony express, you could request to DM Ties for a pre-printed waybill, you will receive via email on the address you have to write.

If you decide to use a different courier, the shipping costs will be on your expense and possible responsibilities for loss or damages will be yours.

 

Spedizioni NAZIONALI

SPEDIZIONI NAZIONALI

La tariffa varia a seconda del tipo di formula di spedizione che si sceglie: Consegna CELERE o Consegna STANDARD.

Le consegne si effettuano solo nei giorni feriali (lavorativi), mentre in quelli festivi (sabato incluso) no, in quanto i corrieri non circolano. In caso di ritardi nelle consegne non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali danni occorsi, qualora il ritardo non sia direttamente imputabile a noi. Non effettuiamo spedizioni presso caselle postali.

 

Consegna CELERE

Tempi di consegna: 48-72 ore/2-3 giorni lavorativi;

Zone: tutta Italia, escluse Sardegna, Isole minori ed alcune zone remote;

Costi: Euro 9,90;

Pagamenti accettati: Paypal, Carta di Credito, Contrassegno;

Preavviso di consegna: Telefonico e via E-mail;

Descrizione: l’ordine sarà messo in lavorazione e spedito il giorno seguente. I beni, pertanto, si consegneranno a 2 o 3 giorni lavorativi dall’ordine2.

Condizioni: per la consegna CELERE si richiede di effettuare l’ordine entro e non oltre le ore 11:00 di mattina. Per ordini effettuati di venerdì mattina, entro le 11:00, la consegna andrà al martedì. Tutti gli ordini pervenuti oltre le 11:00 di mattina andranno in lavorazione il giorno seguente.

Esempio di consegna CELERE: 1) effettuo un ordine il giorno 2 alle ore 9:30 di mattina; 2) ricevo conferma via e-mail da parte della DM Ties; 3) mi inviano notificazione della spedizione; 4) ricevo la consegna tra il 4 e il 5.

N.B.: se si sceglie di pagare in contrassegno, al prezzo della spedizione va aggiunto anche quello dei diritti di contrassegno pari ad Euro 5,90.

(2) Il servizio non è garantito se:

a) I tessuti per confezionare i prodotti richiesti non sono disponibili;

b) I prodotti sono troppi, per essere confezionati tutti entro il giorno dopo;

c) La zona di destinazione non è servita nelle 48 h dal vettore, ma nelle 72 h.

In ogni caso sarete contattati qualora fossimo impossibilitati a rispettare gli impegni assunti ed eventualmente procederemo ad un rimborso. Rendetevi perciò reperibili, cortesemente. Grazie.

 

Consegna STANDARD

Tempi di consegna: 5-7 giorni lavorativi;

Zone: tutta Italia;

Costi: Euro 6,90 (per ordini inferiori  a Euro 69,00) o gratis (per ordini superiori a Euro 69,00).

Pagamenti accettati: Paypal, Carta di Credito, Contrassegno, Bonifico Bancario;

Preavviso di consegna: via E-mail;

Descrizione: non si acquisisce alcuna priorità e l’ordine seguirà il normale flusso di produzione. I beni, pertanto, si consegneranno a 5-7 giorni lavorativi dall’ordine3. I giorni iniziano a decorrere dal giorno seguente a quello dell'ordine, se questo dovesse pervenire dopo le 11:00 di mattina. 

N.B. Se si richiede la consegna STANDARD e si paga con Bonifico, i giorni per la consegna iniziano a decorrere da quando riceveremo conferma dell’accredito. Se si sceglie di pagare con PAYPAL, carta di credito o contrassegno, invece, non ci sarà alcun ritardo nella consegna.

Esempio di consegna STANDARD: 1) effettuo l’ordine il giorno 2, alle 13:00; 2) ricevo conferma dello stesso via e-mail da parte della DM Ties; 3) mi inviano notificazione della spedizione; 4) ricevo la consegna entro 5-7 giorni lavorativi, dovendo contare dal giorno seguente all’ordine, in quanto pervenotoci dopo le 11:00 di mattina.

N.B.: se si sceglie di pagare in contrassegno, al prezzo della spedizione (6,90 o 0,00) va aggiunto anche quello dei diritti di contrassegno pari ad Euro 5,90.

(3) Il servizio non è garantito se:

a) I tessuti per confezionare i prodotti richiesti non sono disponibili;

b) I prodotti sono troppi, per essere confezionati tutti il giorno stesso;

In ogni caso sarete contattati qualora fossimo impossibilitati a rispettare gli impegni assunti ed eventualmente procederemo ad un rimborso. Rendetevi perciò reperibili, cortesemente. Grazie.

 

Spedizione in Contrassegno

La spedizione in contrassegno prevede sempre il pagamento del supplemento di Euro 5,90, anche se l’importo dell’ordine è pari o superiore a Euro 69,00.

 
Spedizione

Ordini inferiori a

69,00 EUR

Ordini pari o superiori a

69,00 EUR

Tempi medi

di consegna

Prezzo base

9,90 EUR (consegna CELERE)

6,90 EUR (consegna STANDARD)

9,90 EUR (consegna CELERE)

GRATIS (solo se consegna STANDARD)

2-3 giorni lavorativi (consegna CELERE)

5-7 giorni lavorativi (consegna STANDARD)

Spedizione in

contrassegno

14,80 EUR (consegna CELERE)

11,80 EUR (consegna STANDARD)

5,90 EUR solo se consegna STANDARD

2-3 giorni lavorativi (consegna CELERE)

5-7 giorni lavorativi (consegna STANDARD)

N.B.: per ordini pari o superiori a Euro 69,00, in formula "Standard", le spese di spedizione sono omaggiate dalla DM Ties. In caso di pagamento in formula "Contrassegno" l'importo di Euro 5,90 è sempre da corrispondere.

 
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